Assistance Tefeül
Page d’assistance pour vos questions, signalements de bugs et suggestions concernant l’application Tefeül.
- Nom de l’application
- Tefeül
- Développeur
- Mustafa Çevik / CevikTech
- E-mail d’assistance
- tefeul@ceviktech.com
Sommaire
Contact#
Pour toute question, tout signalement de bug ou toute suggestion concernant Tefeül, écrivez-nous :
Questions fréquentes#
Les heures de prière ne correspondent pas à ma ville
Les heures sont calculées à partir de la ville ou de la position que vous avez choisie. Vérifiez dans les réglages que la bonne ville est sélectionnée et que votre méthode de calcul (par ex. Diyanet, MWL, Umm al-Qura) correspond à votre pays. Les heures sont recalculées lorsque vous changez de méthode.
Je ne reçois pas les notifications d’heures de prière
- Vérifiez que les notifications sont activées dans les réglages de l’application.
- Assurez-vous que l’autorisation de notification est accordée à Tefeül dans les réglages de votre appareil.
- Sur iOS, vérifiez que le mode Concentration / Ne pas déranger ne masque pas les notifications.
- Le mode économie d’énergie peut retarder les notifications programmées.
La direction de la qibla semble erronée
La boussole qibla utilise le capteur magnétique de votre appareil. Calibrez-la en effectuant un mouvement en forme de huit et éloignez-vous des objets métalliques et des coques magnétiques.
Puis-je utiliser l’application sans autoriser la localisation ?
Oui. L’autorisation de localisation est totalement facultative. Sans elle, vous pouvez choisir votre ville manuellement dans la liste ; toutes les autres fonctions restent disponibles.
Comment changer la langue ou la taille du texte ?
La langue, le thème (clair/sombre) et la taille du texte se modifient dans les réglages. Ces préférences sont conservées uniquement sur votre appareil.
Pourquoi vois-je des publicités ?
Tefeül peut afficher des publicités afin d’être proposée gratuitement. Vous pouvez limiter les publicités personnalisées depuis les réglages de votre appareil.
Puis-je l’utiliser hors ligne ?
Une connexion Internet est nécessaire pour les versets du Coran, les hadiths, les récitations audio et les heures de prière à jour.
Signaler un problème#
En cas de problème, joindre ces informations à votre e-mail nous aide à le résoudre plus vite :
- Version de l’application
- Modèle d’appareil et version iOS/Android
- Ville et langue sélectionnées
- Quand et comment le problème survient (capture d’écran utile)
Confidentialité#
Le traitement de vos données est décrit dans notre Politique de confidentialité : https://ceviktech.com/tefeul/privacypolicy/fr/
Tefeül — Une expérience paisible de lecture et de méditation avec les versets du Coran, les hadiths et les heures de prière