İçeriğe geç
CevikTechCevikTech

Поддержка Tefeül

Страница поддержки для вопросов, сообщений об ошибках и предложений по приложению Tefeül.

Обычно мы отвечаем в течение 2 рабочих дней. Языки поддержки: английский и турецкий.
Название приложения
Tefeül
Разработчик
Mustafa Çevik / CevikTech
Эл. почта поддержки
tefeul@ceviktech.com

Контакты#

По любым вопросам, сообщениям об ошибках и предложениям, связанным с Tefeül, пишите нам:

tefeul@ceviktech.com

Часто задаваемые вопросы#

Времена намаза не совпадают с моим городом

Времена рассчитываются по выбранному городу или вашему местоположению. Убедитесь, что в настройках выбран правильный город и что метод расчёта (например, Diyanet, MWL, Umm al-Qura) соответствует вашей стране. При смене метода времена пересчитываются.

Не приходят уведомления о временах намаза

  • Проверьте, включены ли уведомления в настройках приложения.
  • Убедитесь, что в настройках устройства для Tefeül выдано разрешение на уведомления.
  • В iOS проверьте, что режим «Фокусирование / Не беспокоить» не отключает уведомления.
  • Режим энергосбережения может задерживать запланированные уведомления.

Направление киблы выглядит неверным

Компас киблы использует магнитный датчик устройства. Откалибруйте компас, описав устройством «восьмёрку», и держитесь подальше от металлических предметов и магнитных чехлов.

Можно ли пользоваться приложением без доступа к геолокации?

Да. Разрешение на геолокацию полностью необязательно. Без него вы можете выбрать город вручную из списка; все остальные функции продолжают работать.

Как изменить язык или размер шрифта?

Язык, оформление (светлое/тёмное) и размер шрифта меняются в настройках. Эти параметры хранятся только на вашем устройстве.

Почему я вижу рекламу?

Tefeül может показывать рекламу, чтобы приложение оставалось бесплатным. Персонализированную рекламу можно ограничить в настройках устройства.

Работает ли приложение офлайн?

Для аятов Корана, хадисов, аудиочтения и актуальных времён намаза требуется подключение к интернету.

Сообщение об ошибке#

Если вы столкнулись с проблемой, укажите в письме следующие сведения — это ускорит решение:

  • Версия приложения
  • Модель устройства и версия iOS/Android
  • Выбранные город и язык
  • Когда и как возникает проблема (скриншот приветствуется)

Конфиденциальность#

О том, как обрабатываются ваши данные, читайте в Политике конфиденциальности: https://ceviktech.com/tefeul/privacypolicy/ru/

Tefeül — спокойный опыт чтения и размышления с аятами Корана, хадисами и временами намаза