Soporte de Tefeül
Página de soporte para consultas, informes de errores y sugerencias sobre la aplicación Tefeül.
- Nombre de la aplicación
- Tefeül
- Desarrollador
- Mustafa Çevik / CevikTech
- Correo de soporte
- tefeul@ceviktech.com
Contenido
Contacto#
Para cualquier consulta, informe de error o sugerencia sobre Tefeül, escríbenos:
Preguntas frecuentes#
Los horarios de oración no coinciden con mi ciudad
Los horarios se calculan según la ciudad o la ubicación que hayas seleccionado. Comprueba en los ajustes que la ciudad sea la correcta y que el método de cálculo (p. ej. Diyanet, MWL, Umm al-Qura) corresponda a tu país. Al cambiar el método, los horarios se recalculan.
No recibo notificaciones de los horarios de oración
- Comprueba que las notificaciones estén activadas en los ajustes de la aplicación.
- Verifica que Tefeül tenga permiso de notificaciones en los ajustes del dispositivo.
- En iOS, asegúrate de que el modo Concentración / No molestar no silencie las notificaciones.
- El ahorro de batería o el modo de bajo consumo puede retrasar las notificaciones programadas.
La dirección de la alquibla parece incorrecta
La brújula de la alquibla usa el sensor magnético del dispositivo. Calíbrala moviendo el dispositivo describiendo un ocho y mantente alejado de objetos metálicos y fundas magnéticas.
¿Puedo usar la aplicación sin conceder el permiso de ubicación?
Sí. El permiso de ubicación es totalmente opcional. Si no lo concedes, puedes seleccionar tu ciudad manualmente en la lista; el resto de funciones sigue disponible.
¿Cómo cambio el idioma o el tamaño de letra?
Puedes cambiar el idioma, el tema (claro/oscuro) y el tamaño de letra en los ajustes. Estas preferencias se guardan solo en tu dispositivo.
¿Por qué veo anuncios?
Tefeül puede mostrar anuncios para poder ofrecerse de forma gratuita. Puedes limitar los anuncios personalizados desde los ajustes de tu dispositivo.
¿Puedo usarla sin conexión?
Se necesita conexión a Internet para los versículos del Corán, los hadices, la recitación en audio y los horarios de oración actualizados.
Informar de un problema#
Si detectas un problema, incluir estos datos en tu correo nos ayuda a resolverlo más rápido:
- Versión de la aplicación
- Modelo del dispositivo y versión de iOS/Android
- Ciudad e idioma seleccionados
- Cuándo y cómo ocurre el problema (una captura de pantalla ayuda)
Privacidad#
Puedes consultar cómo tratamos tus datos en nuestra Política de Privacidad: https://ceviktech.com/tefeul/privacypolicy/es/
Tefeül — Una experiencia serena de lectura y reflexión con versículos del Corán, hadices y horarios de oración