İçeriğe geç
CevikTechCevikTech

دعم Tefeül

صفحة الدعم للأسئلة وبلاغات الأعطال والاقتراحات المتعلقة بتطبيق Tefeül.

نردّ عادةً خلال يومي عمل. لغات الدعم: الإنجليزية والتركية.
اسم التطبيق
Tefeül
المطوّر
Mustafa Çevik / CevikTech
بريد الدعم
tefeul@ceviktech.com

التواصل#

لأي سؤال أو بلاغ عن خلل أو اقتراح بخصوص Tefeül، راسلنا عبر البريد الإلكتروني:

tefeul@ceviktech.com

الأسئلة الشائعة#

مواقيت الصلاة لا تتطابق مع مدينتي

تُحسب المواقيت بناءً على المدينة أو الموقع الذي تختاره. تأكّد من اختيار المدينة الصحيحة في الإعدادات، ومن أن طريقة الحساب (مثل Diyanet أو MWL أو أم القرى) تناسب بلدك. عند تغيير الطريقة تُعاد المواقيت حسابها.

لا تصلني إشعارات مواقيت الصلاة

  • تأكّد من تفعيل الإشعارات في إعدادات التطبيق.
  • تحقّق من منح إذن الإشعارات لتطبيق Tefeül في إعدادات جهازك.
  • في نظام iOS، تأكّد أن وضع «التركيز / عدم الإزعاج» لا يكتم الإشعارات.
  • قد يؤخّر وضع توفير الطاقة الإشعارات المجدولة.

اتجاه القبلة يبدو غير صحيح

تعتمد بوصلة القبلة على مستشعر المغناطيسية في جهازك. عايِر البوصلة بتحريك الجهاز على شكل الرقم ثمانية، وابتعد عن الأجسام المعدنية والأغلفة المغناطيسية.

هل يمكنني استخدام التطبيق دون منح إذن الموقع؟

نعم. إذن الموقع اختياري تمامًا. وإذا لم تمنحه، يمكنك اختيار مدينتك يدويًا من القائمة، وتظل بقية الميزات تعمل.

كيف أغيّر لغة التطبيق أو حجم الخط؟

يمكنك تغيير اللغة والمظهر (فاتح/داكن) وحجم الخط من الإعدادات. وتُحفظ هذه التفضيلات على جهازك فقط.

لماذا تظهر لي إعلانات؟

قد يعرض Tefeül إعلانات ليبقى مجانيًا. ويمكنك الحدّ من الإعلانات المخصّصة من إعدادات جهازك.

هل يمكن استخدامه دون اتصال بالإنترنت؟

يلزم الاتصال بالإنترنت لعرض آيات القرآن والأحاديث والتلاوة الصوتية ومواقيت الصلاة المحدَّثة.

الإبلاغ عن مشكلة#

إذا واجهت مشكلة، فإن إرفاق المعلومات التالية في رسالتك يساعدنا على حلّها بسرعة:

  • إصدار التطبيق
  • طراز الجهاز وإصدار iOS/Android
  • المدينة واللغة المختارتان
  • متى تحدث المشكلة وكيف (لقطة شاشة إن أمكن)

الخصوصية#

يمكنك الاطلاع على كيفية معالجة بياناتك في سياسة الخصوصية: https://ceviktech.com/tefeul/privacypolicy/ar/

Tefeül — تجربة هادئة للقراءة والتدبّر مع آيات القرآن والأحاديث ومواقيت الصلاة